Coverabbildung: Forschungsarbeit, „Total Quality Management (TQM) in Werkstätten für behinderte Menschen“ von Klaus J. Zink, Martin Egger, Ulrich F. Schübel

Klaus J. Zink, Martin Egger, Ulrich F. Schübel Total Quality Management (TQM) in Werkstätten für behinderte Menschen

Hamburg 2003, 210 Seiten

Zum Inhalt

Werkstätten für behinderte Menschen stehen vor dem Hintergrund sich wandelnder gesellschaftlicher und gesetzlicher Rahmenbedingungen wie viele andere soziale Einrichtungen vor großen Herausforderungen, wie z.B. den Fragen des Qualitätsmanagements, den Anforderungen von gewerblichen Kunden sowie gesetzlichen Novellierungen. Vier Werkstätten für behinderte Menschen haben sich mit Hilfe des EFQM-Modells für Excellence auf den Weg gemacht, diesen Herausforderungen aktiv zu begegnen. Das vorliegende Buch beschreibt Vorgehen und Erfahrungen im Rahmen dieses Unternehmensentwicklungsprozesses.

Schlagworte

Betriebswirtschaftslehre EFQM Non-Profit-Organisationen Organisationsentwicklung Qualitätsmanagement Soziale Organisationen TQM Unternehmensbewertung Unternehmensentwicklung

Bibliografische Daten

Autor:innen	Klaus J. Zink, Martin Egger, Ulrich F. Schübel
Titel	Total Quality Management (TQM) in Werkstätten für behinderte Menschen
Seiten	210
Erscheinungsjahr	2003
Ort	Hamburg
ISBN (Print)	978-3-8300-1031-9
eISBN (eBook)	978-3-339-01031-5
Schriftenreihe	Qualitätsmanagement
Band	5

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