Literatur: Marketingmanagement

 

Nicolas Pernet

Strategisches Risikomanagement in der Distribution

Strategisches Management

Der Musikhandel durchläuft seit Jahren einen außerordentlichen Strukturwandel. Ausgelöst wurde diese strukturelle Revolution in den Musikkonzernen durch ein Zusammenspiel unternehmensinterner und -externer Entwicklungen. Anhand der Musikindustrie lässt sich die Bedeutung von strategisch bedeutsamen Risiken und den damit verbundenen Auswirkungen [...]

Absatzkanal-Management, Betriebswirtschaftslehre, Channel-Management, Distributionsmanagement, Marketing, Marketingmanagement, Mehrkanalsysteme, Musikindustrie, Risiko, Risikomanagement, Strategic Risk Management, Unternehmensentwicklung

Achim Wapniewski

Herausforderungen bei der Implementierung eines wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements

dargestellt an einem Fallbeispiel aus dem Industriegütermarketing

MERKUR – Schriften zum Innovativen Marketing-Management

Unbestritten in der Wissenschaft und Praxis ist, dass das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management oder kurz CRM) zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil geworden ist und den Wert eines Unternehmens messbar steigert. Ziel ist es, mit Hilfe des wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements eine effiziente und effektive Steuerung der [...]

Betriebswirtschaftslehre, Kundenmanagement, Kundenwert, Kundenwertmanagement, Marketing, Marketingmanagement, Vertriebsmanagement, Vertriebssteuerung, Wertorientierung