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Doktorarbeit: A Business Communication Design for Information Technology (IT) Organizations based on Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

A Business Communication Design for Information Technology (IT) Organizations based on Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

– in englischer Sprache –

The main objective of this research project is to evaluate the extent to which business communication could contribute to an effective IT service management. In addition, this project intends to clarify the entire role of business communication…

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