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Dissertation: Das Phänomen der Kundeneinbindung in unternehmerischen Wertschöpfungsprozessen

Das Phänomen der Kundeneinbindung in unternehmerischen Wertschöpfungsprozessen

Eine Fuzzy-Set QCA der optimalen Kundeneinbindung am Beispiel des industriellen After-Sales-Serviceprozesses


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