@book{goerz2014-beitraege,
  author    = {Quirin Görz},
  title     = {Beiträge zum Management der Qualität von Kundendaten im CRM},
  year      = {2014},
  publisher = {Verlag Dr. Kovač},
  series    = {Studien zur Wirtschaftsinformatik},
  isbn      = {978-3-8300-7853-1},
  address   = {Hamburg},
  pages     = {184},
  fachbereich = {Informatik},
  fachgebiet  = {Wirtschaftsinformatik & Informationsmanagement},
  keywords    = {Datenqualität, Customer Relationship Management, CRM, Informationsqualität, Customer Lifetime Value, Online Social Networks, Aktualität, Messung, Betriebswirtschaftslehre, Online-Werbung, Kundendaten},
}